Política de desistimiento y devolución

Tienes derecho a devolver las compras realizadas en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción del producto en el mismo estado que cuando se envió (salvo que se trate de un producto defectuoso) y obtener el reembolso íntegro.

Debes ponerte en contacto con Siberia Salón en el tel. 673448998. Te mandaremos un formulario de anulación del pedido que debes rellenar y devolver por correo electrónico a [email protected]. Una vez que lo hayamos recibido, tienes 14 días para devolver los productos. En el caso de solicitar que te enviemos nosotros la empresa de transporte, se cobrarán los gastos de envío de 6,95€.

El reembolso del importe del pedido (que incluye los gastos de envío iniciales) se devolverá en el plazo de 14 días desde la solicitud de anulación del pedido siempre que se hayan recibido los productos y que estén en perfecto estado.

Si la devolución se requiere por un producto defectuoso, Siberia Salón se compromete a sustituir o cambiar el producto por otro o a devolver el importe pagado. En este caso los gastos de envío de la empresa de transporte para la sustitución, cambio o devolución del producto correrán a cargo de Siberia Salón

Cursos presenciales: se admiten cambios de fecha con un preaviso de 15 días de la fecha de inicio del curso. Con una antelación menor a 15 días, está previsto el cambio de fecha sólo en caso de fuerza mayor (enfermedad, cancelación de vuelo, defunción de un familiar) siempre y cuando se presente el correspondiente justificante médico, de la compañía aérea, etc. La reserva se mantendrá hasta 6 meses respecto a la fecha previamente reservada.

Cursos online: no se admiten cambios ni devoluciones. Es posible ampliar el plazo de duración del curso online de dos semanas a través de atención al cliente en el tel. 673448998 por un importe de 9,95€.