Politica de Desestimiento y devolución

1.- Producto Defectuoso / en mal estado / entrega no corresponde con el pedido

 

Cuando el producto recibido esté defectuoso /  en mal estado / incompleto / no se corresponda con el pedido,  el cliente tiene un plazo de 48 horas para notificar vía telefónica al  +34673448998  o al correo siberiasalon@gmail.com  su disconformidad y exponer las razones de la misma. Una vez verificado el caso, Salón Siberia se pondrá en contacto con el cliente para dar solución al mismo en un período no mayor a 48 horas después de la recepción de la notificación.

 

2.- Desistimiento.- En caso de que el cliente desee desistir de la compra, tiene 14 días naturales para notifocarlo al telefono +34673448998 o al correo siberiasalon@gmail.com sin necesidad de  ninguna explicación adicional. Para ejercer este derecho será imprescindible que los productos entregados no hayan sido desprecintados, y se encuentren en perfecto estado con su embalage original. Una vez realizada esta verificación, en un plazo de hasta 48 horas a partir de su recepción, Salón Siberia procederá a la devolución del importe del producto únicamente, no del transporte, al mismo medio de pago utilizaco por el cliente.

 

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